1. 负责客户日常回访工作，通过微信、电话、线下面谈等多渠道，主动跟进客户需求，及时解答客户咨询，维护良好客户关系。

2. 协助整理客户信息，建立并完善客户档案，精准记录客户沟通内容、需求反馈及合作意向，做好数据统计与跟进台账。

3. 配合市场运营团队完成客户跟进计划，对潜在客户、意向客户进行分层跟进，推动客户转化，提升客户满意度与忠诚度。

4. 协助收集客户对产品、服务的反馈意见，及时整理上报给上级领导，为市场运营策略优化提供参考依据。

5. 完成上级交办的其他市场运营辅助类工作，