岗位职责 1.学情服务：总结学员学习情况，给予针对性的反馈，提升学员粘性与满意度； 2.完课服务：每日关注学员完课情况，提醒未完课学员完成课程； 3.课程续报：通过电话、微信形式积极和用户沟通，挖掘用户现存续报顾虑，提 供解决办法和提供专业性建议，促成课程续报； 4.社群运营：进行微信社群运营，通过及时回复问题、提供互动支持、发布优惠 政策、组织运营活动等手段提升用户活跃度；

职位要求 1.全日制统招本科及以上学历、专业不限、普通话清晰标准； 2.可提供三个月及以上实习时长； 3.有较强的目标感与成就动机、执行能力和抗压能力，愿意接受压力和挑战； 4.有教育行业、电销行业工作经验者优先； 5.具有良好的沟通能力、语言表达能力和服务意识；

工作时间 周一 - 周五 13:00 - 21:00（懒觉班） 周末双休

工作地点： 天津、济南、郑州、长沙、西安、武汉（提供天津实习后异地入职） 天津｜红桥区陆家嘴金融广场 B 座 5 层 济南｜历下区中国人寿大厦 16-22 层 郑州｜管城回族区 商鼎路 78 号升龙广场 3 号楼 A 座 34 层