工作职责1、负责项目量产后，各客户的服务对接工作及客户端整体的绩效评价；
2、负责按照质量协议进行客诉问题响应处理；
3、负责协调内部资源在客户端进行问题判断工作，以及遏制措施的实施；
4、负责建立和优化索赔申诉流程, 按照服务规则开展质保期内索赔相关工作；
5、负责主导客户端及市场的产品培训；
6、负责提高客户满意度。

任职要求1. 本科及以上学历，机械，材料，微电子，电子信息，物理等相关专业；
2. 有汽车行业质量管理工作经验优先；
3. 熟悉IATF16949质量管理体系及五大工具优先；
4. 熟悉质量问题处理方法及QC工具优先；
5. 英语CET4及以上，熟练的英文读写能力优先；
6. 能适应出差，愿意从事客户对接工作。